LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rajaspin untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun rajaspin di wilayah yang disokong. Kami hubungkan data akaun, semakan keselamatan...

Data akaun dijelaskanKuki peranti diterangkanTouch 'n Go direkod sebagai transaksiPermintaan privasi disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi rajaspin untuk Malaysia

Notis data bagi akaun Malaysia

Dasar Privasi rajaspin digunakan apabila anda mengakses rajaspin.pro, membuka akaun, mengesahkan profil, berhubung dengan sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, bukti pengesahan, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod log masuk, aktiviti akaun dan rujukan transaksi. Data itu membantu kami mengendalikan akaun anda, memadankan bayaran, mengesan akses luar biasa,

menjawab permintaan anda dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan, penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila proses yang sah memerlukannya. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun rajaspin anda. Kami akan menyemak identiti sebelum menjawab permintaan privasi, kerana rekod pembayaran, log masuk dan pengesahan profil boleh mengandungi data sensitif. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar, tetapi jangan hantar kata laluan penuh dalam mesej.

Team online

Borang privasi

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau pertanyaan tentang kuki. Kami meminta butiran secukupnya sahaja supaya pasukan privasi boleh mencari rekod yang berkaitan.

Sembang akaun

Sembang membantu kami mengesahkan soalan ringkas tentang data log masuk, peranti atau transaksi. Untuk perubahan data penting, pasukan sokongan akan mengarahkan anda kepada proses semakan yang lebih selamat.

E-mel keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, e-mel kami dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan kaedah bayaran yang terlibat. Jangan lampirkan dokumen penuh kecuali diminta melalui saluran selamat.

AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod privasi

Kami membina Dasar Privasi ini untuk menerangkan proses sebenar dalam akaun rajaspin, bukan sekadar kenyataan umum. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang berbeza: pengesahan akaun, keselamatan log masuk, padanan transaksi, sokongan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran seperti nama, telefon, e-mel dan status pengesahan untuk mengendalikan akaun anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk tugasan berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan peranti

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan isyarat risiko untuk mengesan corak akses luar biasa. Rekod ini membantu kami melindungi akaun tanpa membaca kandungan peribadi yang tidak diperlukan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada akaun anda untuk padanan bayaran, semakan ralat dan penyelesaian pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan butiran rahsia dompet anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan rekod mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan supaya rekod akaun tidak dipinda oleh pihak lain.

Jawapan ringkas tentang data anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, pengecam peranti, alamat IP, masa log masuk dan rekod pengesahan. Jika anda membuat bayaran, rujukan transaksi juga disimpan untuk padanan akaun dan sokongan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh dan menjawab pertanyaan bayaran. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau akses penuh kepada aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut proses keselamatan dan undang-undang yang berkaitan.

Minta pembetulan melalui sokongan dengan menyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk data yang berkaitan pengesahan atau bayaran, kami mungkin meminta dokumen tambahan supaya perubahan dibuat dengan tepat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal, nasihat profesional atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Pihak tersebut menerima data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan laman dan analisis ralat. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpanya.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan belum selesai dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepadanya.